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Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

De conformidad con la Llei 29/2021, del 28 d’octubre, Qualificada de Protecció de Dades Personals (LQPD) del Principado de Andorra, y sus reglamentos de desarrollo, la Empresa te informa de que los datos personales que nos facilites serán incorporados y tratados en nuestros ficheros.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Recogemos y tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Gestión de la Compra (Clientes): Para procesar y gestionar los pedidos de los productos o servicios adquiridos (p.ej., Programa Megaglúteos, CLUB MEGAGLÚTEOS), gestionar la facturación, el cobro, y darte acceso a la plataforma.
  • Gestión de la Relación Contractual: Mantener la relación comercial derivada de la suscripción o compra, incluyendo el envío de comunicaciones sobre el servicio (p.g., avisos de renovación, actualizaciones de contenido, soporte técnico).
  • Atención al Usuario: Atender las consultas, dudas, quejas o reclamaciones recibidas a través del formulario de contacto, correo electrónico o cualquier otra vía.
  • Comunicaciones Comerciales (Marketing): Únicamente si nos das tu consentimiento explícito, te enviaremos información comercial, newsletters, promociones o noticias sobre nuestros servicios que puedan ser de tu interés.

3. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes legitimaciones legales:

  • Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b de la LQPD): Para la gestión de tu compra, suscripción y prestación del servicio.
  • Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a de la LQPD): Para responder a las consultas que nos envíes y para el envío de comunicaciones comerciales (newsletter), si lo has aceptado.
  • Cumplimiento de una obligación legal (Art. 6.1.c de la LQPD): Para el cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales y contables (p.ej., conservar facturas).

4. ¿Qué datos tratamos?

Tratamos únicamente los datos necesarios para cada finalidad. Principalmente:

  • Datos Identificativos: Nombre, apellidos.
  • Datos de Contacto: Correo electrónico, dirección (a efectos de facturación), DNI/NIF (para la factura).
  • Datos Económicos: Datos relacionados con el pago (gestionados principalmente por nuestra pasarela de pagos). La Empresa no almacena los datos completos de tu tarjeta de crédito.
  • Datos de Navegación: A través de las Cookies (ver nuestra Política de Cookies).

5. Plazo de Conservación de los Datos

Tus datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos.

  • Datos de Clientes: Se conservarán mientras dure la relación contractual (p.ej., mientras la suscripción esté activa) y, posteriormente, durante los plazos legales obligatorios (principalmente 5 años, según la legislación mercantil y fiscal andorrana).
  • Datos de Consultas: Se conservarán hasta la resolución de la consulta.
  • Datos para Marketing: Se conservarán hasta que revoques tu consentimiento.

6. Destinatarios de los Datos (Cesión de Datos)

GLUTEBOSS S.L.U. no venderá ni cederá tus datos a terceros con fines comerciales, salvo obligación legal. No obstante, para poder prestar nuestros servicios, necesitamos compartir tus datos con:

  • Pasarelas de Pago (p.ej., MONEI, Hotmart) que gestionan el cobro y que disponen de sus propias medidas de seguridad y políticas de privacidad.
  • Proveedores de Hosting y Servicios Web: Empresas que alojan nuestra web y plataforma de cursos.
  • Herramientas de Email Marketing: Para el envío de la newsletter (solo si has dado tu consentimiento).
  • Asesoría Fiscal y Contable: Para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

Todas estas entidades se ubican en territorios seguros o han firmado con nosotros las cláusulas contractuales necesarias que garantizan la seguridad de tus datos.

7. Derechos del Interesado

De acuerdo con la LQPD, dispones de los siguientes derechos:

  • Acceso: A saber qué datos tuyos estamos tratando.
  • Rectificación: A solicitar la corrección de datos inexactos.
  • Supresión ("Derecho al olvido"): A solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Limitación del tratamiento: A solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos.
  • Oposición: A oponerte al tratamiento de tus datos (p.ej., para fines de marketing).
  • Portabilidad: A recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Puedes ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a soporte@megagluteos.com, indicando tu nombre, tu solicitud y adjuntando una copia de tu documento de identidad (pasaporte, DNI o similar) para verificar tu identidad.

8. Autoridad de Control

Si consideras que tus derechos de protección de datos han sido vulnerados, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente del Principado de Andorra, la Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA).

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. Si eres menor de edad, no debes utilizar nuestros servicios ni facilitarnos tus datos.

10. Cambios en la Política de Privacidad

La Empresa se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a futuras novedades legislativas o tecnológicas. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.

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Idioma y Prevalencia

Estos textos legales (incluidos los Términos y Condiciones y la Política de Cookies) se proporcionan en castellano para la comodidad del usuario. La versión original y legalmente vinculante de estos documentos es la redactada en lengua catalana, de acuerdo con la legislación del Principado de Andorra.

En caso de discrepancia, contradicción o diferencia de interpretación entre la versión en catalán y esta traducción al castellano, la versión en catalán prevalecerá a todos los efectos legales.

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Política de Privadesa

1. Responsable del Tractament

De conformitat amb la Llei 29/2021, del 28 d’octubre, Qualificada de Protecció de Dades Personals (LQPD) del Principat d'Andorra, i els seus reglaments de desenvolupament, l'Empresa t'informa que les dades personals que ens facilitis seran incorporades i tractades als nostres fitxers.

2. Finalitat del Tractament de Dades

Recollim i tractem les teves dades personals per a les finalitats següents:

  • Gestió de la Compra (Clients): Per processar i gestionar les comandes dels productes o serveis adquirits (p.ex., Programa Megaglúteos, CLUB MEGAGLÚTEOS), gestionar la facturació, el cobrament, i donar-te accés a la plataforma.
  • Gestió de la Relació Contractual: Mantenir la relació comercial derivada de la subscripció o compra, incloent l'enviament de comunicacions sobre el servei (p.ex., avisos de renovació, actualitzacions de contingut, suport tècnic).
  • Atenció a l'Usuari: Atendre les consultes, dubtes, queixes o reclamacions rebudes a través del formulari de contacte, correu electrònic o qualsevol altra via.
  • Comunicacions Comercials (Màrqueting): Únicament si ens dones el teu consentiment explícit, t'enviarem informació comercial, butlletins (newsletters), promocions o notícies sobre els nostres serveis que puguin ser del teu interès.

3. Base Legal per al Tractament

El tractament de les teves dades es basa en les legitimacions legals següents:

  • Execució d'un contracte (Art. 6.1.b de la LQPD): Per a la gestió de la teva compra, subscripció i prestació del servei.
  • Consentiment de l'interessat (Art. 6.1.a de la LQPD): Per respondre a les consultes que ens enviïs i per a l'enviament de comunicacions comercials (newsletter), si ho has acceptat.
  • Compliment d'una obligació legal (Art. 6.1.c de la LQPD): Per al compliment de les nostres obligacions fiscals i comptables (p.ex., conservar factures).

4. Quines dades tractem?

Tractem únicament les dades necessàries per a cada finalitat. Principalment:

  • Dades Identificatives: Nom, cognoms.
  • Dades de Contacte: Correu electrònic, adreça (a efectes de facturació), DNI/NIF (per a la factura).
  • Dades Econòmiques: Dades relacionades amb el pagament (gestionades principalment per la nostra passarel·la de pagaments). L'Empresa no emmagatzema les dades completes de la teva targeta de crèdit.
  • Dades de Navegació: A través de les Cookies (veure la nostra Política de Cookies).

5. Termini de Conservació de les Dades

Les teves dades personals es conservaran durant el temps estrictament necessari per complir amb la finalitat per a la qual van ser recollides.

  • Dades de Clients: Es conservaran mentre duri la relació contractual (p.ex., mentre la subscripció estigui activa) i, posteriorment, durant els terminis legals obligatoris (principalment 5 anys, segons la legislació mercantil i fiscal andorrana).
  • Dades de Consultes: Es conservaran fins a la resolució de la consulta.
  • Dades per a Màrqueting: Es conservaran fins que revoquis el teu consentiment.

6. Destinataris de les Dades (Cessió de Dades)

GLUTEBOSS S.L.U. no vendrà ni cedirà les teves dades a tercers amb fins comercials, excepte per obligació legal. No obstant això, per poder prestar els nostres serveis, necessitem compartir les teves dades amb:

  • Passarel·les de Pagament (p.ex., MONEI, Hotmart) que gestionen el cobrament i que disposen de les seves pròpies mesures de seguretat i polítiques de privadesa.
  • Proveïdors de Hosting i Serveis Web: Empreses que allotgen la nostra web i plataforma de cursos.
  • Eines d'Email Màrqueting: Per a l'enviament de la newsletter (només si has donat el teu consentiment).
  • Assessoria Fiscal i Comptable: Per al compliment de les nostres obligacions legals.

Totes aquestes entitats s'ubiquen en territoris segurs o han signat amb nosaltres les clàusules contractuals necessàries que garanteixen la seguretat de les teves dades.

7. Drets de l'Interessat

D'acord amb la LQPD, disposes dels següents drets:

  • Accés: A saber quines dades teves estem tractant.
  • Rectificació: A sol·licitar la correcció de dades inexactes.
  • Supressió ("Dret a l'oblit"): A sol·licitar que eliminem les teves dades quan ja no siguin necessàries.
  • Limitació del tractament: A sol·licitar que suspenguem temporalment el tractament de les teves dades.
  • Oposició: A oposar-te al tractament de les teves dades (p.ex., per a fins de màrqueting).
  • Portabilitat: A rebre les teves dades en un format estructurat i d'ús comú.

Pots exercir aquests drets enviant un correu electrònic a soporte@megagluteos.com, indicant el teu nom, la teva sol·licitud i adjuntant una còpia del teu document d'identitat (passaport, DNI o similar) per verificar la teva identitat.

8. Autoritat de Control

Si consideres que els teus drets de protecció de dades han estat vulnerats, tens dret a presentar una reclamació davant l'autoritat de control competent del Principat d'Andorra, l'Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA).

9. Menors d'Edat

Els nostres serveis no estan dirigits a menors de 13 anys. Si ets menor d'edat, no has d'utilitzar els nostres serveis ni facilitar-nos les teves dades.

10. Canvis en la Política de Privadesa

L'Empresa es reserva el dret de modificar la present Política de Privadesa per adaptar-la a futures novetats legislatives o tecnològiques. Qualsevol canvi serà publicat en aquesta mateixa pàgina.

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